Dilemma del design: gli agenti creativi delle agenzie temporanee sono idioti?

Le agenzie di collocamento temporaneo subiscono un brutto colpo da molti creativi freelance. Alcuni per ragioni buone o piuttosto cattive e altri perché i liberi professionisti non comprendono le sottigliezze coinvolte con queste agenzie. Comprendere il buono, il brutto e il cattivo è un modo per gestire meglio le aziende temporanee ... o evitarle!

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Il dilemma

Una ragazza locale mi ha scritto questo perché era frustrata trattando con una società di collocamento temporanea che ha causato più problemi di quanti ne abbia risolto. Era confusa dal modo in cui l'agente aveva a che fare con lei e si chiedeva se dovesse continuare ad accettare incarichi e malvagi abusi da parte di questa ditta.

Ehi, Speider!

Conosci molte persone in città. Ti sei mai occupata di (nome della ditta trattenuto per prevenire azioni legali e scazzottate in occasione di eventi di design)? Hanno uno strano modo di organizzare lavori temporanei e mi chiedo se sono solo io o qualcun altro ha sperimentato queste cose?

"Ho chiesto una commissione di uccisione per le restanti tre settimane e l'agente ha detto che sarebbe tornata da me, ma ora le mie chiamate e le mie e-mail non vengono restituite."

Sono stato inviato a un cliente e la tariffa era bassa, la descrizione del lavoro dell'agente era molto inferiore a quella che mi era stato ordinato di fare sul posto di lavoro e mi è stato detto di "cancellare il mio calendario" per un mese per continuare il progetto, ma è terminato dopo una settimana e non sarò compensato per le altre tre settimane per le quali l'agenzia mi ha inizialmente prenotato. Stavo contando su quel reddito e ho persino rifiutato un progetto perché pensavo di essere stato prenotato.

Ho chiesto una commissione di uccisione per le restanti tre settimane e l'agente ha detto che sarebbe tornata da me, ma ora le mie chiamate e le mie e-mail non vengono restituite. Qualche idea su cosa dovrei fare per aiutare a salvare questa relazione? Ho davvero bisogno dell'agenzia per il lavoro temporaneo poiché non ho abbastanza clienti per farlo come libero professionista.

Cordiali saluti,

“Suzanne”

Scossi la testa perché conoscevo questa ditta temporanea e avevano una pessima reputazione. Le mie esperienze personali con loro non sono state buone. In effetti, erano terribili. È più che il personale dell'ufficio locale di questa catena nazionale è probabilmente scarsamente addestrato, ma penso che siano solo poco professionali e, a giudicare dalle loro e-mail, idioti analfabeti. Non tutte le aziende temporanee sono come questa.

Il buono il brutto e il cattivo

Quando vivevo a New York City, avevo una piccola società di collocamento specializzata nella progettazione di contratti e nella direzione artistica. La maggior parte dei compiti consisteva nel sostituire qualcuno che era in congedo da una società, ma avevo anche la mia parte di incarichi "più puliti", dovendo ripulire i file danneggiati fatti da altri designer. Il mio agente ha detto che ero il loro "apriscatole", mostrando il loro lato migliore ai nuovi clienti. Mi hanno tenuto occupato il più possibile e il denaro era migliore di qualsiasi posizione a tempo pieno. Lo amavo!

"Sono andato in un'agenzia che avrebbe chiesto qualcuno che fosse" esperto di Illustrator ". Quando sono arrivato in azienda, sembrava che volessero qualcuno che fosse un illustratore esperto per layout realizzati a mano. "

Poi c'erano le agenzie meno affilate e quelle erano le grandi catene con uffici nella maggior parte delle grandi città. Alcuni agenti erano buoni e altri erano deficienti. Sono andato in un'agenzia che avrebbe chiesto qualcuno che fosse "esperto di Illustrator". Quando sono arrivato in azienda, sembrava che volessero qualcuno che fosse un illustratore esperto per layout realizzati a mano. Fortunatamente ho potuto farli e tutto andava bene, tranne per la tassa, che avrebbe dovuto essere più alta per quello che stavo facendo. La reazione dell'agente quando ho chiesto più soldi ... "Non credo che la società pagherà di più ora che il tuo incarico è finito!"

La mia risposta è stata per l'agenzia temporanea di pagarmi il taglio perché si sono sbagliati. È stata l'ultima volta che ho sentito quell'agente. Fortunatamente, c'è un enorme turnover con gli agenti di collocamento, quindi non ci è voluto molto per ricevere una chiamata dal sostituto.

È finita ... Per ora

Non volevo colpire troppo l'agenzia temporanea, come fa ogni creativo in città, ma ero curioso di vedere se questa ditta stava ancora usando i loro vecchi trucchi. Ogni tanto un agente chiamava per sapere se ero disponibile per un incarico e poi chiedeva casualmente per chi lavoravo in città. Stavano phishing per ottenere contatti e la prima volta che hanno chiamato, ero in un cantiere di lavoro, ho rifiutato l'incarico futuro e ho risposto scioccamente alla domanda su dove stavo lavorando e chi fosse il capo. Due minuti dopo suonò il suo telefono e poiché la sua scrivania era a pochi metri dalla mia, sentii lo stesso agente che gli lanciava i loro servizi temporanei che avrebbero ridotto le mie tasse. Mi sono assicurato che l'agente potesse sentirmi urlare oscenità da dove ero seduto. Non mi ha mai più chiamato, ma alla fine è andata avanti.

Cara "Suzanne":

Sì, conosco bene quell'agenzia e sono stato ingannato dal loro falso annuncio che usano per raccogliere nomi per riferimento futuro. Immagino che non imparerò mai!

Innanzitutto, congratulazioni per averlo inserito nella loro cerchia di creativi di fiducia! In secondo luogo, mi dispiace che tu sia entrato nella loro cerchia di creativi di fiducia! Hanno uno strano modo di fare affari e se guardi le recensioni dell'azienda, gli ex dipendenti si lamentano della pressione di fornire risultati "a tutti i costi". Questa pressione attira le persone che pensano di essere in grado di gestirlo e quelle che si divertiranno a fare qualsiasi cosa per fornire risultati.

"Una strana reazione che questa agenzia ha seminato per sé è che molti dei liberi professionisti che hanno trattato male si sono trasferiti in posizioni che assumono liberi professionisti e ora quelle stesse vittime dell'agenzia si rifiutano di usarlo per il collocamento come libero professionista."

Chiedere una commissione di uccisione non è scandaloso e se guardi il tuo contratto originale con loro, vedrai una sezione che lo affronta. È una sorta di percentuale per il periodo in cui è stata prenotata ma non è stata necessaria. Il problema è che è dubbio che l'agenzia addebiterà al cliente la commissione per l'uccisione ... oppure non te lo pagheranno. Potresti chiamarli e comportarti come se non fosse successo nulla, ma poi sapranno che prenderai tutto ciò che ti danno e la tua tariffa diminuirà senza dubbio. Abituati all'unico credo che questa agenzia ha: "ci sono solo pochi clienti paganti ma tonnellate di liberi professionisti".

Questo è il motivo per cui ci sono così tanti creativi incazzati in questa città e l'agenzia ha una cattiva reputazione e devo chiedermi, poiché molti agenti usano le stesse tattiche subdole per ottenere contatti dai loro candidati registrati, non è un elenco di suggerimenti da la sede principale dell'azienda.

Una strana reazione che questa agenzia ha seminato per sé è che molti dei liberi professionisti che hanno trattato male si sono trasferiti in posizioni che assumono liberi professionisti e ora quelle stesse vittime dell'agenzia si rifiutano di usarlo per il collocamento come libero professionista.

Ci sono un paio di altre agenzie temporanee in città che sembrano essere molto professionali ma hanno meno clienti, quindi è più difficile entrare nelle loro cerchie di fiducia. Ti suggerirei di essere coinvolto nel capitolo AIGA locale e di partecipare a tutti gli eventi di design per iniziare a incontrare persone in agenzie di design e agenzie locali che assumono liberi professionisti ma non vogliono pagare le tasse applicate dalle agenzie.

"Suzanne" ha scritto:

Che bastardi! Ti chiedono ancora per chi lavori e ti incazzano davvero quando non vuoi rispondere. Inoltre non rispondono mai alle e-mail, il che è così aggravante!

Immagino che dovrei cercare le altre agenzie e iniziare a incontrare persone. Grazie per le informazioni!

Chi è il cliente?

Quando hai a che fare con agenzie temporanee, chiamate anche "protettori creativi", devi ricordare che sei solo un numero per loro e, a meno che non ti dicano quanto sei prezioso, stai solo ammazzando il tempo fino a quando qualcosa va storto e ricevi un proiettile alla testa dietro il loro ufficio.

"Ho chiesto a diversi ex agenti delle agenzie temporanee, tra cui uno di questa compagnia, se qualcuno di loro avrebbe commentato questo dilemma e solo uno ha restituito la mia e-mail, affermando che non lo avrebbe fatto."

Un normale uomo d'affari direbbe che è un problema 22. I clienti che prenotano liberi professionisti rappresentano il reddito per l'agenzia, ma anche quei liberi professionisti rappresentano almeno la metà di tale equazione fornendo il lavoro creativo necessario per soddisfare quel flusso di reddito. Al momento della prenotazione di un professionista, tramite professionisti, per professionisti, sembrerebbe che tutti debbano essere ... professionisti. Quando una parte di questa triade simbiotica non riesce a essere professionale, iniziano i cattivi sentimenti. Sembrerebbe un gioco da ragazzi in quanto ciò che gli affari potrebbero continuare a funzionare in questo modo ... tranne che per la politica, ma ciò ha dimostrato che non funziona.

Ho chiesto a diversi ex agenti delle agenzie temporanee, tra cui uno di questa compagnia, se qualcuno di loro avrebbe commentato questo dilemma e solo uno ha restituito la mia e-mail, affermando che non l'avrebbe fatto ma ha aggiunto che i creativi sono così abbondanti, è difficile trovare lavoro per tutti e si dovrebbe capire che l'agenzia deve mantenere la reputazione di inviare il meglio ai propri clienti, quindi alcune persone saranno sempre occupate e altre potrebbero non avere alcuna possibilità.

Ho chiesto in merito alle denunce di phishing di piombo tra i richiedenti. Lei non ha risposto. Era lei che avrebbe cercato di phishing i miei contatti anni fa.

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Foto per gentile concessione di Creative Market