In viaggio
Secondo uno studio di Travel Weekly pubblicato verso la fine del 2015, l'88% delle attività svolte su smartphone e tablet proviene da applicazioni mobili. A causa della popolarità delle app e della crescente concorrenza nel mercato globale, non sorprende che l'industria dei viaggi sia saltata sul carrozzone delle app. Ecco alcuni modi in cui il settore coinvolge i propri clienti tramite le app, creando così il loro impatto unico sul mercato digitale.
In viaggio
Uno dei motivi principali per cui gli smartphone hanno avuto così tanto successo è che consentono agli utenti di spostarsi liberamente mentre hanno accesso immediato ad amici, media, intrattenimento e una miriade di altri servizi. Questo è il motivo per cui ora ci sono così tante app interamente costruite attorno all'idea che l'utente è in giro, oltre che ha bisogno di informazioni istantanee. Quasi ogni app ora funziona in base a questi due concetti fondamentali, dalle app di social media che di solito hanno solo pochi pulsanti e una barra di ricerca in modo che l'utente possa trovare ciò di cui hanno bisogno il più rapidamente possibile, fino alle app di navigazione come Google Maps che tracciano la tua posizione quindi non c'è tempo perso.
Anche settori come quello bancario e iGaming sono entrati in azione, con quest'ultimo che ha prosperato mentre le app mobili consentono agli utenti di giocare ai giochi da casinò mobili in attesa del loro prossimo treno o aereo. Siti come mFortune sono andati oltre offrendo agli utenti la possibilità di pagare con la bolletta del telefono. Il sito è specializzato in slot ottimizzati per dispositivi mobili, giochi di bingo e poker, che si sono guadagnati il miglior operatore mobile ai Mobile Gaming Awards.
Inutile dire che la varietà di app disponibili è perfetta per le compagnie di viaggio. Cosa potrebbe esserci di meglio di un dispositivo che non solo ti aiuta ad esplorare il mondo, ma ti assicura che il viaggio sia il più fluido possibile colmando le lacune durante gli inevitabili tempi di attesa?
Servizi personalizzati
Gli smartphone sono essenzialmente dispositivi personalizzati. Sebbene i modelli e le marche possano essere uguali, sarebbe molto difficile trovare due telefoni con le stesse app e le stesse pagine Web memorizzate su di essi. L'industria dei viaggi ha tenuto conto del fatto che ogni utente ha il proprio insieme di esigenze e desideri. Di conseguenza, la maggior parte delle app di viaggio ora offre servizi, promozioni e supporto personalizzabili.
Ad esempio, app come CityMapper ora dispongono di una sezione meteo completamente personalizzabile. Fornendo ai clienti bollettini meteorologici coerenti, consente ai viaggiatori di preparare opzioni di trasporto alternative se il tempo interrompe il viaggio. Sono queste piccole ma preziose aggiunte che distinguono le grandi app di viaggio da quelle mediocri.
Organizzazione
Come è sicuro che chiunque abbia mai viaggiato lontano da casa, visitare un luogo sconosciuto può essere un po 'scoraggiante e difficile. Dopotutto, ci sono molti mezzi di trasporto da tenere traccia e potresti non parlare nemmeno la lingua. Questo è il motivo per cui app come Tripit e LiveTrekker sono così popolari tra i viaggiatori: consentono ai clienti di rimanere organizzati. Tripit è particolarmente utile per i gruppi in quanto li aiuta a rimanere in contatto organizzando il loro itinerario e assicurando che l'intera festa di viaggio capisca cosa sta succedendo e quando, mentre LiveTrekker pianifica il tuo viaggio per te e gli altri a cui guardare indietro.
Quindi, ci sono app come XE Currency che converte rapidamente le valute in modo da poter tenere traccia delle tue finanze in movimento anche se sei offline, mentre l'app Time Out può suggerire luoghi in cui mangiare e soggiornare in tutto il mondo.
Man mano che queste singole app avranno più successo, speriamo che un giorno vedremo un'unica app che riunisca tutti questi strumenti utili, forse un coltellino svizzero di app di viaggio. Per ora, hai tutte le applicazioni di cui hai bisogno per trotterellare il globo a tua disposizione e tutto ciò di cui hai bisogno è uno smartphone.
