Rimani aggiornato sul feedback del sito Web con Hotjar
Ormai probabilmente sai che se hai un sito web, hai bisogno di un modo per monitorare come funziona. Il problema con molti di questi canali di feedback è che possono essere complicati da configurare o difficili da capire.
Lo strumento di feedback in arrivo da Hotjar è diverso. Ti dà tutto il feedback necessario per gestire e far crescere il tuo sito Web in un formato visivo. (Quindi non devi essere uno scienziato di dati per capire tutto.) Ecco uno sguardo a Hotjar e al suo funzionamento.
Che cos'è Hotjar?
Hotjar ti aiuta a capire come le persone utilizzano il tuo sito Web o app, cosa piace (e non piace) e ti aiuta a creare soluzioni per rendere il tuo design più efficace per aumentare il coinvolgimento e il traffico del sito Web.
La nuova funzione di feedback in entrata offre ai visitatori un modo semplice per lasciare un feedback immediato sul tuo sito Web o app in tempo reale. Puoi monitorare il sentiment in tutte le pagine e offrire agli utenti l'opportunità di offrire feedback in modo rapido e semplice, utilizzando emoji e commenti opzionali.
Usa il feedback in arrivo di Hotjar per:
- Ottieni un feedback visivo "nel momento"
- Scopri come le persone utilizzano davvero il tuo sito
- Scopri approfondimenti per apportare le modifiche giuste
Come funziona il feedback in entrata?
Scegli un elemento specifico per saperne di più e poi i visitatori possono dirti cosa ne pensano in soli due clic. Evidenzia elementi specifici o intere pagine (o schermate delle app) per avere un quadro completo del funzionamento del tuo sito Web.
Ogni visitatore arriva a fornire una semplice valutazione utilizzando una scala emoji (primo clic) e viene promosso per offrire un feedback aggiuntivo in forma di commenti e inviare (secondo clic).
Ottieni risultati immediati per misurare le tue prestazioni e l'impatto delle modifiche al tuo sito Web o app in una dashboard visiva. Visualizza i risultati visivamente e vedi quante persone hanno valutato la pagina o la funzione e quale valutazione hanno fornito.
Iniziare è facile con pochi clic:
- Accedi per creare un account Hotjar (puoi provare il business plan gratuitamente per 15 giorni)
- Personalizza l'aspetto dei tuoi widget di feedback in entrata
- Crea messaggi con le istruzioni per gli utenti
- Scegli chi ottiene l'opzione per completare il feedback con un targeting specifico
- Scegli come visualizzare i feedback (tramite dashboard più opzioni da inviare alla tua email o al sistema di supporto)
- Conferma le impostazioni e attiva
Funzionalità chiave
La cosa bella di Hotjar è che ogni elemento è personalizzabile, quindi non è solo un plugin generico. Personalizza le opzioni di feedback, i colori, i commenti e i messaggi in arrivo.
Altre caratteristiche chiave includono:
- Il feedback in entrata funziona su tutti i dispositivi
- Raccogli feedback su tutte le pagine di cui hai bisogno con più widget
- Aggiungi le registrazioni delle sessioni Hotjar per vedere esattamente cosa stanno facendo gli utenti sul tuo sito Web o sulla tua app per un feedback ancora maggiore
- Usa lo strumento come una squadra
- Capacità di integrazione con tutti gli altri strumenti di analisi e feedback di Hotjar per una soluzione completa per minimizzare il tuo sito Web o la tua app
Tutti i piani di Hotjar includono anche queste fantastiche funzionalità:
- Nessun limite utente per poter invitare tutto il tuo team
- Potente targeting tramite URL, dispositivo o trigger Javascript
- Supporta 40 lingue
- Supporto per tutti i tipi di dispositivo
- Nessun limite alla raccolta di dati o risposte
- Condivisione ed esportazione dei risultati
- Escludere gli strumenti di monitoraggio in modo che il team non faccia parte dell'analisi
- Un'installazione di script (quindi è super facile)
Hotjar include molti ottimi strumenti
Se non hai familiarità con Hotjar, la funzione di feedback in arrivo è solo una delle raccolte di ottimi strumenti che ti aiutano a rimanere al passo con il comportamento degli utenti sul tuo sito Web o app.
Altri strumenti di Hotjar includono:
- Mappe di calore per aiutarti a visualizzare i comportamenti e vedere esattamente ciò su cui gli utenti fanno clic e toccando, oltre a quanto scorrono
- Registrazioni dei visitatori per farti vedere gli utenti in azione in modo da sapere esattamente come le persone utilizzano il tuo sito web
- Analisi della canalizzazione di conversione per aiutarti a capire cosa stanno guardando gli utenti e quando abbandonano il tuo sito web
- Strumento di analisi dei moduli per aiutarti a comprendere i tassi di completamento dei moduli e come aiutare gli utenti a comprendere meglio e completare i moduli
- Sondaggi di feedback per raccogliere informazioni direttamente dagli utenti
- Integrazione di sondaggi che è possibile condurre in tempo reale
- Capacità di reclutare utenti di test per aiutarti a migliorare i prodotti digitali
Prezzi
Chiunque può creare un account Hotjar e provarlo gratuitamente per 15 giorni. (E ciò che ci piace di più è che non hai bisogno di una carta di credito per iniziare, quindi avrai molte opportunità per decidere se vuoi passare a un piano a pagamento.)
Le opzioni del piano includono opzioni personali, aziendali e di agenzia. Il prezzo si basa sul numero di visualizzazioni di pagina al giorno:
- Personale : il piano di base è gratuito e il piano positivo è di $ 29 al mese
- Affari : i piani partono da $ 89 al mese
- Agenzia : contattare Hotjar per prezzi specifici
Conclusione
Se hai bisogno di sapere cosa stanno facendo le persone con il tuo sito Web - e perché - Hotjar è qualcosa di cui hai bisogno nella tua cassetta degli attrezzi. Puoi scoprire ciò che gli utenti amano (o odiano) dell'esperienza dell'utente in modo da poter correggere questi problemi e far crescere il tuo prodotto digitale.
La parte migliore è che gli strumenti sono facili da capire e super facili da interagire con gli utenti. Non ci sono sondaggi lunghi e goffi da compilare; gli utenti possono fornire feedback con due clic e sai subito cosa stanno pensando. Non c'è modo migliore per sapere cosa pensano gli utenti in tempo reale.
Prova lo strumento di feedback in arrivo di Hotjar per un giro. Tutti i lettori di Design Shack possono provarlo gratuitamente per 15 giorni (e non è necessario fornire informazioni sulla carta di credito o sulla fatturazione). Crea un account o accedi con il tuo accesso Google oggi.
