La differenza tra UI e UX
Nell'attuale ambiente creativo e tecnico, i termini "UI" (interfaccia utente) e "UX" (esperienza utente) vengono utilizzati più che mai. Nel complesso, questi termini si riferiscono a specialità e idee che esistono da anni prima dell'introduzione della terminologia abbreviata.
Ma il problema con queste nuove abbreviazioni è più che una semplice nomenclatura. Sfortunatamente, i termini stanno rapidamente diventando parole d'ordine pericolose: l'uso di questi termini in modo impreciso e in situazioni spesso del tutto inadeguate è un problema costante per un numero crescente di professionisti, tra cui: designer, persone in cerca di lavoro e specialisti dello sviluppo del prodotto.
Comprendere la corretta separazione, relazione e uso dei termini è essenziale per entrambe le discipline.
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UI! = UX
L'idea sbagliata più comune che sentirai sul posto di lavoro, nelle riunioni dei clienti e spesso nelle liste di lavoro o nei requisiti di lavoro è la combinazione involontaria o lo scambio dei termini.
In molti casi, l'aspettativa errata è che un progettista di interfacce di default comprenda o si concentri sull'esperienza dell'utente perché il suo lavoro è in contatto diretto con l'utente. Il semplice fatto è che l'interfaccia utente non è l'esperienza dell'utente.
L'interfaccia utente si riferisce all'aggregazione di approcci ed elementi che consentono all'utente di interagire con un sistema.La confusione potrebbe essere semplicemente perché entrambe le abbreviazioni iniziano con la lettera "U". Più probabilmente, deriva dalla sovrapposizione delle competenze coinvolte in entrambe le discipline. Sono certamente aree correlate, e in effetti molti designer sono informati e competenti in entrambi.
Tuttavia, nonostante la sovrapposizione, entrambi i campi hanno una natura sostanzialmente diversa e - cosa ancora più importante - nei loro obiettivi e portata generali. L'interfaccia utente è focalizzata sugli elementi effettivi che interagiscono con l'utente - in sostanza, i metodi fisici e tecnici di input e output.
L'interfaccia utente si riferisce all'aggregazione di approcci ed elementi che consentono all'utente di interagire con un sistema. Questo non tratta dettagli come il modo in cui l'utente reagisce al sistema, lo ricorda e lo riutilizza.
Considera l'esperienza dell'utente come il reattore o il nucleo di un marchio.Tali problemi ci portano all'esperienza dell'utente. Non farti ingannare! L'esperienza utente è molto più del semplice risultato finale dell'interfaccia utente. Invece, ho sempre trovato meglio considerare l'esperienza dell'utente come il reattore o il nucleo di un marchio. Un marchio è, in sostanza, la somma delle esperienze che una persona ha con un'azienda o un'organizzazione. L'esperienza dell'utente è l'obiettivo.
Non solo l'obiettivo di un'interfaccia, ma di un prodotto o interazione con un'organizzazione. Quando si ottiene una buona esperienza utente, ogni effetto desiderabile o positivo che si potrebbe pensare ai flussi da essa. UX è focalizzata sul successo del tutto. In realtà, il prodotto non è la somma delle sue parti; l'esperienza è.
Alla fine, è tutto ciò che possiamo lasciare all'utente: un ricordo. Come tutti sappiamo, la memoria umana è sorprendente ma è imperfetta. Ogni dettaglio contribuisce agli ingredienti di una buona esperienza utente, ma quando tutto si riduce ad esso, l'utente ricorderà i prodotti in un modo un po 'distorto. UX contiene un'immagine molto più grande dell'interfaccia utente, ma si basa ancora sui dettagli più piccoli per guidarla. Questa comprensione è la risorsa più potente che chiunque può avere nello sviluppo del prodotto.
L'interfaccia utente è uno strumento
L'interfaccia utente è uno degli strumenti più potenti a nostra disposizione nella ricerca di una grande esperienza utente. Perché? Semplicemente, l'interfaccia è il metodo più tattile, viscerale e visibile con cui i nostri utenti interagiscono con noi.
L'interfaccia utente è la prima linea. Questa è forse la migliore spiegazione del perché i due termini sono spesso usati in modo intercambiabile o combinati in uno solo.
L'uso errato è pericoloso
La comunicazione è complessa e può essere fonte di confusione. Lo sviluppo di strutture terminologiche precise e specializzate facilita la comunicazione. Ma cosa succede quando non stiamo effettivamente parlando la stessa lingua?
Impensabili quantità di tempo e denaro vengono spesi per danzare attorno alla messa a fuoco e all'utilizzo errati di questi termini.E se dicessi "Usa una vite" che significa un cavatappi in metallo per un ingegnere che assembla un prodotto, ma pensava che si riferisse a una staffa angolare o adesivo chimico? Il prodotto potrebbe presentare alcuni seri problemi.
Certo, le interfacce e le esperienze non ci esploderanno letteralmente in faccia. Tuttavia, l'effetto non è meno potente. Impensabili quantità di tempo e denaro vengono spesi per danzare attorno alla messa a fuoco e all'utilizzo errati di questi termini. Alla fine, sprecare tempo e denaro metterà in crisi un'azienda o causerà il fallimento dei prodotti. L'applicazione impropria dei concetti può essere disastrosa.
Trovare il designer giusto
Alcuni degli errori di utilizzo più comuni per i termini UI e UX sono quelli che contano di più: elenchi di lavoro e requisiti. È già difficile individuare candidati eccellenti per lavori specializzati come la progettazione di interfacce e la progettazione dell'esperienza utente. Ma è certamente più difficile assumere la persona giusta per il lavoro quando le competenze e il design non sono comunicati correttamente.
È costoso assumere uno specialista ed è ancora più costoso assumerne uno che non è in grado di risolvere il problema che è necessario risolvere. Più spesso, i requisiti e le responsabilità del lavoro sono distorti rispetto alla descrizione del lavoro del progettista dell'interfaccia utente, ma vengono caricati con la responsabilità e le aspettative di un progettista UX.
Responsabilità per il problema
Che si tratti di un designer UI o UX, c'è ancora l'elemento di design. Il design è una soluzione a un problema. Quando i ruoli sono chiaramente definiti e compresi universalmente, è molto più facile attaccare un problema, proporre una soluzione ed eseguirlo.
Nel caso di UI e UX, il problema si applica normalmente a situazioni in cui la responsabilità dell'interfaccia e dell'esperienza è assegnata a un progettista che semplicemente non ha il controllo complessivo di entrambi gli aspetti.
È difficile affrontare un problema quando la capacità di risolverlo non è nelle tue mani. Un designer dell'interfaccia utente può avere la capacità di creare design interattivi, icone, colori, testo e influire su una serie di altri elementi che risolvono i problemi relativi alle interazioni dirette con l'utente.
Questi elementi sono strumenti fantastici per influire sull'esperienza dell'utente, ma fanno solo parte dell'equazione. L'esperienza dell'utente è influenzata da una moltitudine di cose come copia di marketing, velocità, prestazioni funzionali, combinazione di colori, personalità, assistenza clienti, impostare aspettative, approccio finanziario, visualizzazione ... beh, hai capito.
Non è che un designer non possa gestire entrambe le aree. Riguarda gli strumenti e la capacità di risolvere i problemi.Non è giusto o pratico dire al progettista dell'interfaccia utente che sono responsabili di tutte queste cose e altro ancora. Non è che l'esperienza utente non possa essere progettata. Se la situazione fosse invertita per un designer UX, sarebbe altrettanto difficile. Affinché un designer possa appropriarsi appropriatamente del problema UX, deve essere abilitato a raccomandare ed effettuare cambiamenti, implementazioni e decisioni che controllano l'esperienza.
La comprensione imperfetta riguarda l'attenzione e la portata del progettista. Non è che un designer non possa gestire entrambe le aree. Riguarda gli strumenti e la capacità di risolvere i problemi. In effetti, un costruttore senza strumenti è altrettanto impotente da costruire come una persona senza abilità o conoscenza.
Conclusione
Il primo passo per attaccare con successo qualsiasi problema è capire cosa si deve fare. Comprendere la differenza tra UI e UX è una risorsa intellettuale con sconcertanti ramificazioni.
Dall'assunzione della persona giusta per il lavoro alla semplice comprensione di ciò che è necessario per affrontare il problema, la corretta conoscenza dell'interfaccia utente e della terminologia UX è un modo semplice per facilitare una migliore comunicazione, una migliore risoluzione dei problemi, una migliore progettazione e una migliore esperienza utente.
