Gli intervalli di attenzione sono brevi: ecco come catturare gli utenti
Un pesce rosso ha una capacità di attenzione più lunga di te. Lascialo affondare per un momento. Ora, cosa hai intenzione di fare al riguardo?
Come designer, è tuo compito creare qualcosa con cui le persone si fermeranno e interagiranno. Richiede un design e un'esperienza utente che attireranno i visitatori e li terranno cliccati e toccati. Combatti brevi periodi di attenzione con un design intelligente.
Fallo veloce
Tutto ciò che riguarda il tuo design dovrebbe trasmettere velocità in modo che gli utenti non si sentano come se dovessero aspettare informazioni. Ciò include la garanzia che il tuo sito Web o l'app si carichi rapidamente e crei un senso di movimento nel design.
- Semplifica i tempi di caricamento abbandonando le funzioni non necessarie e caricando le animazioni che segnalano un'attesa. Solo un ritardo di tre secondi può aumentare la possibilità che gli utenti abbandonino il design prima ancora di vederlo.
- Progettare per il movimento. A prescindere dal fatto che utilizzi tecniche visive in un disegno statico o aggiungi video o animazioni, il movimento può far sembrare un disegno muoversi più velocemente. Ti sembrerà meno di aspettare e ci sono cose che attireranno l'attenzione dell'utente (comunque per un paio di secondi). Prendi in considerazione un loop video che si muove a un ritmo rapido per renderlo ancora più veloce e potenzialmente più coinvolgente.
- Progetta con spazio in modo che l'occhio si sposti rapidamente da un elemento all'altro. Questa velocità degli occhi e una rapida comprensione del contenuto renderanno il design facile da digerire in fretta.
Affidati alla Piramide Invertita
La piramide rovesciata è qualcosa che i giovani giornalisti imparano il primo giorno di lezione: metti le informazioni più importanti in cima (o in prima linea) e passa alle informazioni meno importanti. Struttura il tuo design allo stesso modo.
Non sei sicuro di come identificare informazioni importanti? Rispondi a sei domande chiave per gli utenti:
- Oms?
- Che cosa?
- Quando?
- Dove?
- Perché?
- Come?
Il design dovrebbe ruotare intorno a rispondere a queste domande con inviti all'azione che puntano nella direzione delle risposte.
Mostra progressi
Agli utenti piace provare un senso di realizzazione. Usa una barra di avanzamento o notifiche che mostrano quanto è vicino al completamento un utente quando scorre un dispositivo di scorrimento (c'è una ragione per cui quei punti indicano che il numero di diapositive è così popolare) o indica agli utenti quanto sono arrivati lontano.
Gli indicatori di progresso sono particolarmente importanti quando gli utenti forniscono informazioni anche a te. Quanto è completo un modulo? La risposta consente a un utente di sapere quanto tempo e impegno ha investito nella progettazione. E alla gente piace il successo.
Ammettilo, guardi quanto tempo impiega un download ogni volta che fai clic su qualcosa ... questo perché vuoi sapere quanto tempo ci vorrà. Questo è un indicatore di progresso.
Rendi le cose facili da "toccare"
Più un target è vicino all'utente, più è probabile che interagiscano con esso. Quindi, rendi gli obiettivi, come inviti all'azione, collegamenti o pulsanti, facili da toccare.
Puoi farlo con il design in alcuni modi:
- Crea obiettivi fuori misura impossibili da perdere. Non importa se i pulsanti o altri elementi sono più grandi o semplicemente più grandi a causa del contrasto o del colore. Ciò che conta è che sono in prima linea nel design.
- Raggruppa elementi simili in modo che gli utenti non debbano spostarsi su tutto lo schermo per completare le azioni. Più le cose si avvicinano, più è probabile che gli elementi correlati guadagnino interazioni simili.
- Rendi le cose facili da raggiungere. In particolare sui dispositivi mobili, tutto dovrebbe essere a meno di un pollice di distanza, anche sui telefoni più grandi. Questa è l'area del rubinetto principale e facilita l'accesso agli elementi toccando o scorrendo e non causerà alcuna indebita tensione muscolare per l'utente.
Opzioni limite per gli utenti
Avere troppe opzioni può rallentare i processi decisionali e di pensiero dell'utente e rallentare la progettazione. (Anche se non è così.)
Sai cosa vuoi che facciano gli utenti quando raggiungono il tuo sito web. Conducili all'azione desiderata. Offri loro alcune scelte lungo la strada in modo che l'utente abbia il controllo, ma continua a spostarsi lungo il percorso verso il successo. Questo vale per tutto, dai collegamenti e gli inviti all'azione all'interno delle aree di contenuto del progetto e nella navigazione principale. (Semplifica il più possibile la navigazione, limitandola a pagine vitali. Usa i collegamenti interni e cerca tutto il resto.)
Ci sono molte scuole di pensiero che stabiliscono un numero "giusto" di scelte. Questo può variare in base al contenuto, ma in generale, questa o quella costruzione rende le decisioni più facili. Con due opzioni, gli utenti devono scegliere l'uno o l'altro.
Crea coerenza
Il modo più semplice per agganciare gli utenti è farli cliccare. Il modo più rapido per farlo è progettare con coerenza.
L'uso di caratteri, colori e stili di elementi dell'interfaccia utente simili semplifica gli utenti nella progettazione perché non devono imparare qualcosa di nuovo visivamente o fermarsi e pensare ai modelli di usabilità. Il design dovrebbe essere coerente da una pagina all'altra e coerente con i modelli e le pratiche degli utenti comunemente accettati per mettere l'usabilità - e la velocità - in prima linea nella progettazione.
Progettare per la leggibilità
Il testo che è facile da leggere è più probabile che attiri l'attenzione di qualcuno che cerca di decifrare un carattere complicato. Non c'è niente come un gigante Helvetica "Hey You" per attirare l'attenzione di qualcuno.
La leggibilità fa anche qualcos'altro. Aiuta gli utenti a scansionare il progetto alla ricerca di parole chiave o bit di informazioni che ritengono rilevanti. Ti bastano pochi secondi per farlo, quindi gli utenti devono identificare rapidamente qualcosa che si collega alle loro esigenze immediatamente. Non perdere quel tempo prezioso con un carattere sciocco e tre parole.
Offri agli utenti qualcosa da fare
Assicurati che il design includa inviti all'azione, un gioco, un fatto divertente o collegamenti. Agli utenti piace interagire con i siti Web; ecco perché sono sulla tua pagina in primo luogo, quindi dai loro qualcosa da fare.
Pensa a un clic o a interazioni brevi che siano deliziose o funzionali. Questi possono variare da un'animazione al passaggio del mouse a informazioni su giochi e informazioni su prodotti e recensioni. Rendi le interazioni facili da trovare e ricorda di limitare le opzioni interattive in modo che gli utenti non siano sopraffatti da troppe scelte. Scegli uno o due elementi interattivi come "trucco" del tuo design e mantieni tutto il resto relativamente semplice.
Infine, mentre crei qualcosa che gli utenti possono fare, non dimenticare di dire loro di farlo. Chiari inviti all'azione possono aiutare a creare conversioni.
Conclusione
Pensa ai siti Web che hai visitato di recente. Cosa ti ha fatto rimanere in giro per più di 8 secondi? Cosa ti ha fatto abbandonare il design più velocemente di così?
Tieni a portata di mano questi due elenchi. Usali con i suggerimenti sopra per aiutare a pianificare e progettare qualcosa che attirerà gli utenti a interagire più profondamente con il contenuto.
