Dilemma di progettazione: utilizzo di un passo di vendita client umoristico

"Come trovo i clienti?" è la domanda che ottengo di più dai principianti e dai professionisti esperti (trovare lavoro in questi giorni è difficile e diventare più difficile per i liberi professionisti).

Ci sono certamente dei passi che si possono prendere ma, dopo aver ricevuto questo messaggio indirizzato a me tramite l'account e-mail di Design Dilemma, ho dovuto leggerlo per vedere se c'era una domanda in allegato. Non c'è stato, ma il motivo di "Bob" ha presentato un interessante enigma: essendo "umoristico", "Bob" ha mostrato il suo lato umano nella speranza che qualcuno avrebbe voluto lavorare con lui o avrebbe dovuto fare un serio lancio di vendite, mettendo in luce il suo lavoro e abilità passati? Diamo un'occhiata più da vicino.

Il dilemma

È un errore che fanno molti liberi professionisti (anche io l'ho fatto - molte volte!). Non ha funzionato e in realtà mi ha perso un potenziale cliente che avrebbe potuto salire alle stelle il mio lavoro e la mia reputazione. Ho rovinato tutto. Quindi, impari dal mio errore ... o dall'errore di "Bob", forse? Unisciti a noi mentre approfondiamo un altro dilemma del design scioccante, contribuendo a rispondere alle tue domande, domande e preoccupazioni sul mondo oscuro del design.

Cosa penseresti se ricevessi questa email? Infonde fiducia e interesse?

Designer freelance / Waffle Enthusiast

Ciao, mi chiamo "Bob" e sono un grafico + web designer a Los Angeles, originario di Portland, Oregon (sì, è strano e sorprendente come probabilmente hai sentito). Mi piacerebbe se avessi verificato il mio lavoro su (URL del sito Web) e mi avessi preso in considerazione per uno dei tuoi prossimi progetti (relativi al design, nessuna pulizia della casa o richieste di lavaggio dell'auto, anche se di certo non lo supererò in un mese di riposo).

"Sicuramente dimmi se non vuoi più avere tue notizie, ma per favore considera di essere educato non insultando la mia adorabile madre mentre lo fai."

È il mio forte desiderio di essere il tuo ragazzo di design, quasi quanto desidero un soffice waffle belga soffocato con burro e sciroppo d'acero su una base abbastanza frequente ma sensata che non mi farà perdere i denti ed essere costretto a suonare il banjo per esprimere pienamente le mie emozioni. Quindi, ti preghiamo di contattarci al più presto per discutere delle tue esigenze di progettazione, in modo da evitare un risultato così insensato e spiacevole. Non voglio annoiarti con nessuna corrispondenza superflua, quindi è tutto. Grazie mille, per favore fatemi sapere se avete domande, e non vedo l'ora di avere vostre notizie.

PS Mi scuso se questo ti ha raggiunto per errore, sono sinceramente solo un libero professionista che cerca di guadagnarsi da vivere. Sicuramente dimmi se non vuoi più sentirmi, ma per favore considera di essere educato non insultando la mia adorabile madre mentre lo fai.

Ho fatto il tentativo di essere il meno odioso che potessi essere nello scrivere questo messaggio e l'ostilità idiota mi fa davvero impazzire, riducendo al contempo la mia speranza per il mondo astenendomi dall'autoimplosione insensata.

Non sono un tipo di marketing che cerca di venderti un'assicurazione per piscina gonfiabile o un modello di webcam che ti chiede di guardare il mio corpo in una combinazione nauseabonda di lettere maiuscole, minuscole e simboli. È piuttosto peloso e non ti piacerebbe, fidati di me. Buona giornata.

PPS Sono anche disponibile per le copie di annunci e le feste di compleanno, ma mi rifiuto di saltare fuori da altre torte.

Tornando dall'imbarazzo

Prima di inviare un messaggio promozionale, passalo da un paio di altri designer per vedere come si sentono riguardo al tono, al contenuto e all'ortografia. Ci vogliono in media (così dicono gli esperti) da cinque a sette buoni contatti solidi prima di ottenere lavoro da un potenziale cliente mirato. Fai contare ogni contatto!

Alcuni dicono che è chi conosci e non quello che sai. Bene, questo ha molta verità ma hai anche bisogno di talento per mantenere il cliente. Se sei sicuro che almeno la maggior parte dei destinatari di un messaggio umoristico reagirà positivamente, allora perché non provarlo?

"Purtroppo, io stesso sono un esperto in questo in quanto non ho un monologo interiore e tutto ciò che sto pensando si fa sentire a tutti."

La mia esperienza, incluso il tentativo di entrare nel National Lampoon (e il direttore artistico era un mio ex insegnante a cui piacevo me ... o mentiva sul fatto di piacermi) e MAD Magazine (che alla fine mi sono imbattuto in canali aziendali molto seri), è stato che un le chiacchiere leggere in parole reali funzionano bene, ma l'umorismo totale finirà per essere male interpretato da alcune persone. A volte è la maggioranza delle persone che lo vedono.

Purtroppo, io stesso sono un esperto in questo. Non ho un monologo interiore e tutto ciò che sto pensando si fa sentire a tutti. Quando ho perso una grande opportunità (il più grande giornale di New York) "essendo divertente", mi sono sentito orribile. Non c'era modo di chiedere perdono, poiché questo potenziale cliente ha reso noto questo fatto. Certo, penso che fosse un po 'troppo seria riguardo al mio messaggio, ma ero fregato. Ho dovuto aspettare due anni prima che lei lasciasse la sua posizione e il suo sostituto mi ha assunto come collaboratore regolare. A volte il tempo guarisce tutte le ferite - troppo tempo per sopravvivere!

"Bob" ha una sorpresa!

Quando ho inviato "Bob" la mia risposta, pensando che non avesse avuto una buona risposta (voglio dire, perché inviare un'email a Design Shack, chiedendo informazioni sul lavoro di progettazione freelance disponibile?), Aveva ottime notizie!

In realtà non ho mai avuto una campagna di maggior successo in vita mia. L'umorismo, infatti, funziona. E funziona estremamente. Il trucco è se è davvero divertente. Nel mio caso, ho centinaia di risposte da parte di persone che affermano che è proprio questo. Potrei inoltrarne alcuni a te, se vuoi.

“Il trucco è se è davvero divertente. Nel mio caso, ho centinaia di risposte da parte di persone che affermano che è proprio questo. Le risposte negative sono minuscole al confronto. Avevo bisogno di lavoro per la mia attività di progettazione, ma sono anche uno scrittore. Quindi, ho usato questa forza a mio vantaggio e voilà ... la gente ha risposto e di conseguenza ho più di due dozzine di nuovi clienti. "

Le risposte negative sono minuscole al confronto. Avevo bisogno di lavoro per la mia attività di progettazione, ma sono anche uno scrittore (il primo mi dà più tempo per investire nel secondo). Quindi, ho usato questa forza a mio vantaggio e voilà ... la gente ha risposto e di conseguenza ho più di due dozzine di nuovi clienti.

La società è stanca degli stessi vecchi, stanchi, noiosi, senza vita, non creativi, eccessivamente seri approcci. Ogni giorno veniamo colpiti da gigantesche corporazioni che disprezziamo, quindi perché un UMANO dovrebbe emularlo semplicemente cercando lavoro? O il lavoro è buono e di valore decente o no e lo sappiamo tutti.

Il mondo ha bisogno di più umorismo, ovunque possiamo ottenerlo, e come tale raramente non viene apprezzato. Temo che potresti effettivamente trovare un po 'rigido sul tuo blog, ma a ciascuno il suo. Ad ogni modo, grazie mille per il feedback.

Naturalmente, mi sono congratulato con "Bob" e gli ho chiesto di fornire alcune cifre sui tassi di risposta e stava programmando di continuare a usare l'umorismo per il futuro.

Bene, la risposta è positiva almeno al 95%. Le risposte negative sono poche e lontane tra loro. Ho ricevuto diversi affermando che è la migliore richiesta di posta elettronica che abbiano mai ricevuto. E ogni tanto qualcuno mi dice di uccidermi, quindi tutto si bilancia. :)

Ho usato l'approccio, perché volevo solo essere onesto e scrivere semplicemente il modo in cui faccio meglio. Sono un'aspirante sceneggiatrice comica (dico ancora aspirante, anche se sono stata pagata per farlo, perché non è ancora una vita reale) e capita di avere un po 'di talento in alcune altre aree, una delle quali è design. Quindi, l'ho fatto come libero professionista per diversi anni per avere un po 'più di autonomia sul mio programma di quanto una posizione aziendale non permetterebbe mai.

È stata più una lotta fino a quando ho iniziato a contattare le persone con una voce distinta, che è anche l'obiettivo della sceneggiatura. Attirare qualcuno nella tua storia, anche se quella storia è strutturata principalmente per farti ridere. Per quanto riguarda le altre campagne, nessun piano, anche se l'ho provato anche per i miei servizi fotografici, con meno successo per motivi logistici / geografici.

Penso che se lanciassi un prodotto piuttosto che offrire i miei servizi, sarebbe meno personale e quindi non ricevuto quasi altrettanto bene, ma non ho dati per sostenerlo, solo un sospetto.

Immagino che tu debba conoscere bene il tuo pubblico e sperare che le minacce di morte non siano nella tua lista dei desideri del 5% dei clienti. Personalmente un uso così estremo dell'umorismo non ha mai funzionato per me. Hai mai provato un approccio unico? Quali sono state le tue risposte? Cosa penseresti se ricevessi una delle email di "Bob"? Ditecelo nella sezione commenti.

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