15 domande da non perdere quando si accetta un progetto di un sito Web
L'inizio di qualsiasi nuovo progetto di progettazione di siti Web può essere un po 'snervante. Cercare di determinare se il tuo stile soddisferà le esigenze del cliente è spesso una sfida.
Aggiungi a provare a decidere cosa addebitare e assumere un nuovo cliente può essere il più grande incubo di un web designer freelance. Quando lo fai nel modo giusto, la relazione e il progetto possono essere gratificanti, ma un errore può rendere la tua vita piuttosto miserabile per la durata del progetto.
Fare i compiti all'inizio può aiutare. Sai quali domande porre a un cliente per ottenere le migliori informazioni necessarie per un progetto? Non preoccuparti se hai detto "no", abbiamo una lista di controllo qui per te!
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1. Che cosa fa la tua azienda?
Il problema più grande che si presenta ai progetti di siti Web è spesso una disconnessione tra ciò che fa il cliente e ciò che il progettista pensa che faccia il cliente.
Questo è un grosso problema.
Oltre a fare una piccola ricerca prima dell'effettiva riunione con il cliente, chiedi al cliente la sua attività. Scopri esattamente cosa fanno e come un sito web si adatta a quel piano aziendale. Potresti essere sorpreso dal fatto che molti clienti facciano qualcosa di leggermente diverso da quello che potresti immaginare.
2. Chi è il tuo pubblico di destinazione?
Ogni sito Web, dai blog più piccoli alle principali operazioni di vendita al dettaglio online, dovrebbe avere un target di riferimento in mente. Devi capire chi sono.
Crea un personaggio per questo pubblico per aiutare a modellare gli elementi di design, dalla dimensione del tipo al colore alle immagini. Conoscere il pubblico e gli utenti ti aiuterà a progettare qualcosa di più funzionale e utilizzabile.
3. Cosa vuoi che le persone facciano sul tuo sito web?
Ogni sito web dovrebbe avere obiettivi di conversione. Cosa desidera che il proprietario del sito Web accada quando le persone accedono al sito Web?
Le azioni comuni includono:
- Fai clic su un link per imparare qualcosa o ottenere informazioni
- Acquista un prodotto o un servizio
- Compilare un documento
- Giocare un gioco
- Fai clic sui link per visualizzare i contenuti (per la generazione di entrate pubblicitarie)
- Registrati per un evento
- Scarica un'app
- Condividi qualcosa via email o social media
Ci sono molte cose che gli utenti possono fare su un sito web. Dividi gli obiettivi in due parti.
- Obiettivo generale per il sito Web: se gli utenti possono fare solo una cosa, cosa vuoi che accada?
- Mini obiettivi: ogni pagina dovrebbe portare a un'azione. E quelle azioni più piccole dovrebbero basarsi sull'obiettivo generale del sito Web.
4. Hai un sito web adesso?
Questo è facile. Hai un sito web? Qual è l'URL?
Ecco il kicker: possiedi il dominio? (Sareste sorpresi da quanti proprietari di siti Web, specialmente se hanno un vecchio sito Web, hanno acquistato un "pacchetto" e non il dominio stesso.)
5. Cosa ami / odi al riguardo?
Tira fuori carta e penna. Dividilo in due colonne e chiedi al cliente di fare un elenco delle cose che amano e odiano del sito Web attuale.
Questo esercizio può aiutarti a pianificare il nuovo design e capire quali caratteristiche o elementi visivi includere (o rinunciare).
6. Cosa rende speciale te / la tua azienda?
Una volta che hai idea di cosa fa l'azienda e di come si sente il cliente riguardo al suo attuale design, chiedi cosa differenzia l'azienda? Come sono speciali? Esiste un servizio o un prodotto così straordinario che solo loro possono farlo?
Chiedi al cliente di "vendere" la tua azienda in modo che tu, a sua volta, tu possa vendere il valore dell'azienda con il design del sito web.
Potrebbe sembrare abbastanza facile, ma a volte può essere più duro di quanto pensi. Articolare il valore esatto di qualcosa può essere difficile per alcuni clienti, in particolare quelli che non si trovano in settori correlati alle vendite.
7. Chi sono i tuoi concorrenti?
Mentre parli delle cose dell'azienda, chiedi ai concorrenti. Chi altro ha un sito Web nello stesso "spazio" del tuo cliente? Perché questo è un concorrente?
Quindi vai su quei siti Web per vedere se puoi ottenere ulteriori informazioni sul progetto.
8. Quali sono 3 siti Web che ami davvero?
Ora per il compito di compiti a casa. Non mettere un cliente sul posto con questa domanda; non otterrai una risposta completa.
Falli tornare indietro e fare un elenco di 3-5 siti Web che amano. Chiedi uno o due punti elenco sul perché ciascuno di questi siti Web aspirazionali li attiri.
Domanda bonus: se potessi "rubare" un elemento di design o funzionalità da ciascuno di questi design di siti Web, quale sarebbe?
9. Quali sono le funzionalità del sito Web indispensabili?
La maggior parte dei clienti ha un'idea di alcune cose che vogliono fare un sito Web.
I contenuti dell'elenco variano notevolmente da un client all'altro. Può essere qualcosa di semplice come "deve funzionare sul mio telefono" per elementi di design più alla moda come un'intestazione gradiente o lo scorrimento della parallasse sulla homepage.
10. Hai analisi attuali?
Comprendere l'attuale pubblico del sito Web può aiutarti a modellare come organizzare le pagine e la navigazione. Le cose che il cliente pensa siano importanti in linea con ciò che gli utenti stanno effettivamente facendo sul sito Web?
Scavare attraverso le analisi attuali può aiutare a rispondere a queste domande. Prendi in considerazione un controllo analitico completo. Questo può essere utile per qualsiasi progetto e ancora più utile se un cliente non è in grado di dirti quello che sta cercando.
11. Hai delle immagini?
Hai foto, video o illustrazioni che faranno parte del design? Quindi assicurati di vederli per assicurarti che abbiano risoluzione e valore sufficienti per essere incorporati nel design.
A volte un cliente avrà tutto pronto per fare.
A volte dovrete parlare con un cliente anche se contraete nuove immagini per il progetto o lavorate con immagini o video.
12. Hai una tavolozza colori o tipografia?
Sembra facile, no? Assicurati di porre la domanda in due modi: hai colori e caratteri che vuoi usare? Quegli stessi colori e caratteri saranno usati nel nuovo sito Web?
Ecco perché: un nuovo sito Web viene spesso durante l'aggiornamento o il rebranding dell'azienda. Vuoi assicurarti di costruire il design con i nuovi elementi se cambieranno.
L'altra parte di questa domanda è un po 'più complicata. È possibile cercare sostituzioni di caratteri se la tavolozza tipografica non utilizza caratteri Web comunemente disponibili. I sostituti simili sono comunemente usati online rispetto ai caratteri tipografici utilizzati per il marchio di stampa.
13. Hai un libro di marca o una guida di stile?
Il marchio non è solo colori e caratteri tipografici. Se il cliente ha una guida al marchio, nuova o vecchia, procuratene una copia. Può fornire informazioni preziose su stile, tono e voce del marchio.
A volte una guida al marchio includerà persino un personaggio per l'azienda. (Ciò può farti risparmiare un passo all'inizio del processo se esiste già.)
14. Qual è la tua cronologia?
A seconda del tuo programma, questa può essere una domanda da fare. Le aspettative del cliente corrispondono a ciò che puoi fare con il design nei tempi consentiti?
La cronologia è affatto flessibile?
Tempi ristretti possono essere un incubo e comportare sanzioni in caso di mancato rispetto delle scadenze. Assicurati di avere una chiara idea di cosa ci si aspetta e quando far scorrere il progetto nel modo più fluido possibile.
15. Prevedi di apportare modifiche dopo il lancio?
Cosa succede dopo aver restituito il sito Web al cliente? Vogliono formazione e la possibilità di aggiungere contenuti o elementi? O il sito web vivrà da solo?
La risposta può dare forma al modo in cui strutturi il sito Web, in particolare sul back-end. Può anche aiutarti a capire se il cliente ha bisogno di una manutenzione o di un altro contratto a lungo termine.
Progettare qualcosa dall'inizio che il cliente può usare nel modo in cui immaginano si tradurrà in clienti più felici nel tempo. Ricorda, non stai costruendo un sito web per te o il tuo portafoglio, stai costruendo qualcosa che il cliente può usare e lavorare con gli anni a venire.
Conclusione
Abbiamo coperto tutte le basi? Hai una domanda iniziale per il progetto che ti ha aiutato a valutare i lavori? Condividi con noi!
Che tu sia un designer, uno scrittore, uno sviluppatore o che indossi più cappelli, cerchiamo di condividere suggerimenti, risorse e idee per aiutarti a sfruttare al meglio la tua piccola impresa. C'è qualcosa in particolare che vuoi sapere? Fammi sapere a [e-mail protetto].
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