Come abilitare la risoluzione dei problemi di registrazione in Outlook 2013

Se riscontri problemi con Microsoft Outlook, è possibile che tu abbia cercato aiuto per risolvere il problema che stai riscontrando. A seconda della natura del problema, l'individuo o la società da cui si sta cercando assistenza potrebbe chiedere di abilitare la registrazione della risoluzione dei problemi in Outlook. Ciò genererà registri del programma che possono quindi essere analizzati per determinare il problema.

La nostra guida di seguito ti aiuterà a trovare le impostazioni che attiveranno la risoluzione dei problemi di registrazione in Outlook 2013 in modo da poter iniziare a raccogliere queste informazioni.

Come attivare i registri di risoluzione dei problemi in Outlook 2013

I passaggi seguenti attiveranno qualcosa chiamato "risoluzione dei problemi di registrazione". Se hai problemi con Outlook sul tuo computer, è possibile che alcuni addetti all'assistenza richiedano registri creati da Outlook in grado di comunicare loro quali sono i problemi che potresti riscontrare. Si noti che sarà necessario riavviare Outlook dopo aver abilitato questa funzionalità. Inoltre, una volta completata qualsiasi azione richiesta per la risoluzione dei problemi, è necessario completare nuovamente questi passaggi per disattivare la registrazione della risoluzione dei problemi, poiché può causare problemi di prestazioni con Outlook.

Passaggio 1: Apri Outlook 2013.

Passaggio 2: fare clic sulla scheda File nell'angolo in alto a sinistra della finestra.

Passaggio 3: fare clic sul pulsante Opzioni nella parte inferiore della colonna sul lato sinistro della finestra.

Passaggio 4: fare clic sulla scheda Avanzate sul lato sinistro della finestra Opzioni di Outlook .

Passaggio 5: scorrere fino alla fine di questa finestra e selezionare la casella a sinistra di Abilita registrazione risoluzione problemi . Fai clic sul pulsante OK nella parte inferiore della finestra.

Come accennato in precedenza, ora dovresti chiudere Outlook e riavviarlo in modo che la registrazione della risoluzione dei problemi possa iniziare.

Puoi trovare i file di registro in questa posizione sul tuo computer:

C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Temp \ outlook logg \ \

Sostituisci semplicemente la parte "YourUserName" del percorso del file con il tuo nome utente di Windows. Puoi leggere questo articolo se hai problemi a trovare la cartella AppData.

Se Outlook 2013 non verifica abbastanza spesso la presenza di nuovi messaggi, questo articolo può mostrare come regolare la frequenza di invio e ricezione per il programma.

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